1. 税関検査終了後にご連絡をされた場合

ご連絡後、マナーモードは解除してください。

何らかの理由により、送迎車がお迎え場所に極端に遅れてしまう場合、または一定の時間が経過してもお客様がお迎え場所にお見えにならない場合に、当社から連絡することがあります。

2. お食事または買い物をされる場合

ご到着後にお食事または買い物等をされる場合は、税関終了後に一度ご連絡ください。ご予定の便でお帰りになっているか確認できますので、お願いいたします。

3. 20時以降にご到着の場合

ご到着後、通常20分から60分くらいにお客様から税関を終了した旨のご連絡をいただきますが、90分を経過してもご連絡が取れない場合、予定の便に搭乗されていないと判断し、当日の営業を終了いたします。

当日、何らかの理由により手続きが遅れた場合には、必ずご連絡をいただけるようお願いいたします。

4. 羽田空港等へ着陸した場合

到着便が遅れた場合、成田空港の運用時間は23時まで（やむを得ない理由による遅延等の場合で24時まで）であるため、その時間までに成田空港に着陸できない場合、羽田空港に着陸することがあります。

その場合は、原則として、翌日の引き取り（午前6時30分以降）となります。

5. ご予定の便でお帰りにならない場合

何らかの理由により、予定の便でお帰りにならない場合、出来る限りご連絡いただけるようお願いいたします。

特に、21時10分までにご到着予定の便でお帰りにならない場合で、こちらからの連絡が取れない場合は、到着日の変更と判断し、当日の営業を終了いたします。

ご到着便を変更される場合は、お電話またはメール「予約変更フォーム」から、変更する旨のご連絡をお願いいたします。