ご予約は、必要です。事前にご予約済みの場合、ご来店後すぐにお送りすることができます。（≫ ご予約はこちらから！）

ご予約がない場合、ご利用料金に１０００円追加料金が発生します。

また、ご予約がない場合、ご来店後に日程や便名、お車等の確認をすることになりますが、混雑時に重なると後回しになるため、特にお客様に時間の余裕がない場合には、不愉快な思いをさせてしまう可能性があります。また、当日の混雑状況及び予約状況によりお受けできない場合もありますので、必ずご予約をいただけるようお願いいたします。

ネットからの予約は、電話予約に比べて300円ほど安くなります。

初めてご利用になるお客様は、より確実なネットからのご予約をお願いいたします。 また、ご出発のお客様が集中する朝の時間帯、出発・到着が集中する夕方の時間帯につきましては、特にネットでのご予約をお願いいたします。

ご出発日及びご到着日がお決まりの場合は、ご予約が可能です。

エアラインが、まだお決まりでない場合は、「未定・その他」をフライトナンバーがお決まりでない場合は、出発便は「目的地」を、到着便は「出発地」を入力してください。後日、エアライン・フライトナンバーが確定した段階でご連絡をお願いしております。

電話予約の受付時間は、原則、８時から２１時までとなります。

営業時間は、６時から２２時前後までですが、朝は、ご出発のお客様が集中すること、夜は、早く営業が終了することがありますので、２１時までとさせていただいております。

日程・エアライン・フライトナンバー・車種・ナンバー等に変更が生じた場合は、メニュー「変更」から予約変更してください。

すぐに自動返信されますので、返信がない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メールに入っている可能性があります。こちらで送信エラーが確認できた場合には、お電話で連絡をいたします。

キャンセルの場合、キャンセル料金はかかりません。キャンセルすることが確定した段階で、速やかに、メニューの「キャンセル」を選択しご連絡いただくか、お電話でご連絡ください。

例年、年末年始、３月、ゴールデンウィーク、７月下旬～８月下旬、９月中等、満車になる可能性があります。お知らせ、満車情報にてご案内しております。

シャトルパーキングの営業時間は、6時～22時前後までですので、LCC早朝便と遅い便には対応できておりません。ご予約をお受けできるのは、出発便の予定時刻で国内線で7時50分以降、国際線で8時30分以降の便から、到着便の予定時刻で21時10分までの便となります。

成田空港のターミナルにお着きになりたい時間の３０分前までに、ご来店いただけるようご案内しております。

国内線で、早朝便を除き出発予定時間の２時間前くらい、国際線で３時間前くらいが目安になりますが、ご自宅からシャトルパーキングまでの間で渋滞が見込まれる区間がありましたら、それも見込んでお早めにご自宅を出発してください。高速道路でも事故渋滞等でかなり時間を要する場合があります。

第3ターミナルご利用のお客様へ
駐車場の送迎車は、第３ターミナルに直接乗り入れることが出来ませんので、第２ターミナルにお送りすることになります。第２から第３までは、空港内の無料のシャトルバスまたは、徒歩でのご移動（５００ｍ）が必要になります。第３ターミナルにから出発するお客様は、移動時間も考慮に入れてお早めにご来店ください。

国道２９５号線を成田インターから成田空港に向かう途中、左折して１００ｍのところにあります。（≫ 地図はこちら）

カーナビの設定は、「成田市小菅864-2」または、「0476-33-0223」で設定してください。
ホームページの「地図・アクセス」も参考にしてください。

初めてご来店になるお客様のうち、概ね9割くらいの方には、「わかりやすいですね。」とおっしゃっていただけますが、1割くらいのお客様からは、「少しわかりにくかったです。」または、まれに「通り過ぎてしまいました。」と言われております。以前と比べると、通り過ぎてしまうお客様は、かなり少なくなりました。事前に案内図で確認していただけると大丈夫です。また、案内図を印刷してご来店になるとより確実です。

「ご利用の流れ」で、ご案内しておりますので参照してください。ご来店後、お名前及び人数の確認、お荷物の積み替え、駐車位置へのご案内、受付、ご出発という手順になります。

お車を移動しない駐車場ですので、カバーをかけることは問題ありません。ただし、風邪でカバーが外れてしまうケースがよくあります。こちらで気がついた段階でかけ直しますが、カバー裏側にアスファルトの小石等がついてしまっている場合は、お車をキズつける可能性がありますので、かけ直しをしない場合があります。

出発日の前日１８時頃までに担当者が、決めております。朝の時間帯はご出発のお客様が集中しますので、比較的事務所に近い場所になるように割り振りをしております。

事務所にご来店後、お荷物を整理する場合は、スタッフにその旨を伝えてください。お荷物の整理終了後に空港ターミナルへお送りいたします

お客様のお車を指定の位置に駐車した後、お客様（または同乗者の方）に受付をお願いしております。受付では、ご到着日の確認、ご利用料金の現金でのお支払い、お帰り後のターミナルでのお迎え場所についてご説明いたします。

ご出発前の受付の際に、現金でいただいております。

クレジットカードでのお支払いは、できません。

ご出発の際には、出発日及び到着日、便名、ご利用料金を記載した受付票をお渡ししておりますが、領収書が必要な場合は、ご予約時または当日受付の際にお伝えください。

一度、領収書を発行した場合、予約システムに登録されますので、次回ご利用の際も、ご用意させていただくことになります。２回目以降ご利用の際は、必要がない場合だけ、その旨のご連絡をお願いします。

お車のキーのみをお預かりすることは可能です。したがって、キーホルダーにご自宅のカギ等が含まれている場合には、お車のキーのみを外してお渡しください。

基本料金はありませんが、繁忙期の割増料金はございます。当初の日程より、お帰りの日が延びた場合は、料金表に基づいて追加料金をいただきます。逆にお帰りの日が早まった場合は、返金いたします。

シャトルパーキングから成田空港第１及び第２ターミナルまで、無料で送迎いたします。

ご出発時に成田空港ターミナルにお送りするタイミングは、ご来店後、手荷物の積み替え、指定の駐車位置に駐車、受付終了後になります。

最長で１０分待ちですが、時間に余裕がないお客様が含まれている場合または到着の連絡が入った場合には、その都度出発の判断をしています。

第２ターミナルまでは７分、第１ターミナルまでは１２分前後かかります。

なお、第３ターミナルにつきましては、乗り入れの許可をいただいていないので入ることができません。第２ターミナルまでの送迎になります。第２ターミナル～第３ターミナル間は、５００mほどあります。徒歩または空港内の無料シャトルバスでのご移動になります。

駐車場からみて、第2ターミナルは、第1ターミナルの手前になりますので、第２ターミナル⇒第1ターミナルの順番で送迎しております。

各ターミナルへの送り場所は、2026年３月１日から１階の到着階になります。
第２ターミナルは、「２４番バス停」、第1ターミナルは「１７番バス停」
第３ターミナルご利用のお客様は、第２ターミナル「２４番バス停」になります。

第２ターミナルと第３ターミナル間の空港内無料シャトルバスの運行は、３～５分間隔（１１～１５時は約７分間隔）、所要時間は、第２から第３までは約５分、第３から第２までは約１分です。（≫ 成田空港ホームページ）

ペットの送迎は、ケージに入れていただいた状態で、ご一緒に送迎することは可能です。

成田空港に到着して、税関検査終了後にお電話ください。その際に「何号車が何分前後で到着します」とお伝えします。（≫ 各ターミナルのお迎え場所・電話連絡先はこちら）

お迎えのお電話をかけるタイミング
■第1及び第2ターミナル到着の場合
・国際線の場合は、入国審査、お荷物の受け取り、税関終了後にご連絡をお願いしております。
・国内線の場合は、お荷物の受け取り終了後にご連絡をお願いしております。

■第3ターミナル到着の場合
・第２ターミナルに移動してから、ご連絡をお願いしております。（送迎車が第３ターミナルに乗り入れていないため、第２ターミナルへお迎えにあがります。）

■第1ターミナル北ウイング到着の方
第１ターミナル南ウイングに移動し、「南ウイングＳ３」のドアから出て、横断歩道を１本渡ったバス停１７番がお迎え場所です。
（≫ 案内図・電話連絡先はこちら）

■第1ターミナル南ウイング到着の方
第１ターミナル「南ウイングＳ３」のドアから出て、横断歩道１本渡ったバス停１７番がお迎え場所です。
（≫ 案内図・電話連絡先はこちら）

■第2ターミナル到着の方
第２ターミナル「北口３」のドアから出て、横断歩道を１本渡り右方向にあるバス停２４番がお迎え場所です。
（≫ 案内図・電話連絡先はこちら）

■第3ターミナル到着の方
第２ターミナルまで移動し、「北口３」のドアの前の横断歩道を１本渡り右方向にある２４番バス停がお迎え場所です。
（≫ 案内図・電話連絡先はこちら）

ご到着時にお荷物が極端に増えること（概ね計６個以上）が見込まれる場合は、ご出発の際、または、ご到着連絡の際に教えてください。

●到着時に荷物が増える場合
ご出発の時点で、ゴルフバッグ、サーフボード、段ボール等、お荷物の多いお客様については、ご予約時に自由記入欄に記載していただき、把握しております。
しかし、到着時に極端にお荷物が増えた場合（段ボール等）は、ご連絡をいただかないと、送迎車がお迎え場所に着くまで把握できません。そのために相乗りのお客様が全員乗車できないケースがございます。ご協力をお願いいたします。

ご到着後にお食事又は買い物等をされる場合は、成田空港に到着した時点で一度ご連絡ください。ご予定の便でお帰りになっているか確認できますので、お願いいたします。

羽田到着便をご利用の場合、成田空港に２０時までには移動していただきたいので、逆算すると１７時までに羽田空港に到着する便までとさせていただきます

シャトルパーキングの営業時間は２２時頃ですが、到着便が遅れた場合は、成田空港の運用時間である２４時までに到着する場合は、お待ちいたします。

成田空港の運用時間は、２４時までのため、到着便が遅れて運用時間内に成田空港に着陸できない場合は、羽田空港に着陸する場合があります。その場合は、翌日の引き取りになります。